من نحن
«إدارة الأعمال» تطبيق لإدارة حسابات أعمال الكهرباء والصحيات: البيوت والزبائن، الفنيون وأيام العمل، المبالغ المستلمة والمصاريف، وقوائم المشتريات والتقارير. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم أو اسم العمل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، ورقم الهاتف إن أدخلته.
- بيانات العمل التي تدخلها بنفسك: أسماء الزبائن وأرقامهم ومناطق البيوت، الفنيون وأجورهم، أيام العمل، المبالغ والمصاريف، وقوائم المشتريات.
- بيانات تقنية بسيطة: آخر وقت استخدام، إصدار التطبيق، ونوع النظام (أندرويد / iOS) — لدعم الحساب وحل المشكلات.
- لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
البصمة والرمز السري
- فتح التطبيق بالبصمة أو بصمة الوجه يتم بالكامل عبر نظام هاتفك، ولا يصل التطبيق إلى بيانات البصمة إطلاقاً.
- الرمز السري يُحفظ على جهازك فقط بصيغة مشفّرة (Hash) ولا يُرسل إلى أي خادم.
كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل التطبيق وحفظ بياناتك ومزامنتها بين أجهزتك.
- لإدارة حسابك: مدة صلاحيته، والإيقاف عند إساءة الاستخدام.
- للتواصل معك بخصوص حسابك أو الدعم الفني عند طلبك.
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نستخدمها للإعلانات.
أين تُحفظ البيانات ومن يصل إليها
- تُحفظ البيانات في خدمة Google Firebase (قاعدة Cloud Firestore) وتُنقل مشفّرة (TLS)، كما تُحفظ نسخة على جهازك ليعمل التطبيق بدون إنترنت.
- قواعد الحماية على الخادم تمنع أي مستخدم من الوصول إلى بيانات غيره.
- مسؤولو التطبيق يرون بيانات حسابك (الاسم، البريد، الهاتف، صلاحية الحساب) لإدارة الحسابات، ولا يصلون إلى بيانات عملك إلا لغرض الدعم الفني أو تنفيذ طلب حذف.
- تُحفظ نسخة من كلمة مرور حسابك لا يطّلع عليها إلا مسؤولو التطبيق، لمساعدتك في استعادة الدخول وتغيير كلمة المرور عند طلبك. لذلك لا تستخدم في التطبيق كلمة مرور تستعملها في خدمات أخرى.
- لا نشارك البيانات مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجوداً، حتى بعد انتهاء صلاحيته.
- عند حذف الحساب يُحذف نهائياً مع كل بياناته من قاعدة البيانات فوراً، ولا نحتفظ بأي سجل عنه. قد تبقى نسخ احتياطية تقنية لدى مزوّد الخدمة لفترة محدودة ثم تُمحى تلقائياً.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصديرها: الإعدادات ← حفظ نسخة احتياطية.
- تعديل بياناتك في أي وقت من داخل التطبيق.
- حذف حسابك وكل بياناته نهائياً: الإعدادات ← حذف الحساب، أو عبر صفحة حذف الحساب.
الأطفال
التطبيق موجّه لأصحاب الأعمال والمهنيين، وليس موجّهاً لمن هم دون 13 عاماً.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير التطبيق، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك: واتساب 0782 504 2956